ここでは、LAPRAS SCOUTご利用に関する貴社内での責任者（ご契約担当者もしくは運用責任者）が変更になった場合のお手続きや、お目通しいただきたい内容をまとめています
カスタマーサクセス担当もしくは営業担当へのご連絡
弊社からのサポートを引き続き十分に行えるよう、ご担当者が変更となった場合は弊社カスタマーサクセス担当もしくは営業担当へご一報ください。
※ 万が一、担当者への連絡方法が分からない、貴社内でサービス利用方法について引き継ぎを受けることが難しい場合など、お困りの際は以下のリンクよりカスタマーサクセス担当とのお打ち合わせを設定してください。
カスタマーサクセス担当との打ち合わせを予約する（Web MTG）
連絡窓口の変更設定
契約更新・ご解約周りの担当となる方が変更となった場合
こちらより
- 契約担当者の情報の変更
- 請求書送付先メールアドレスの変更（必要な場合）
をお願いいたします。
「契約担当者」に設定いただくと、LAPRAS社より契約関連の案内が送られます。
LAPRAS SCOUTの運用主担当となる方が変更となった場合
こちらより
- 運用責任者の情報の変更
をお願いいたします。
「運用責任者」に設定いただくと、LAPRAS社よりサポート関連の案内が送られます。
なお、連絡窓口の変更は「管理者」権限を持つアカウントでのみ可能です。
ヘルプ：アカウント権限の「管理者」と「一般」の違い
ホットラインへの招待
新たに着任されたご担当者を、弊社ホットライン（Slackなど）へ招待ください。
※ 万が一、担当者への連絡方法が分からない、貴社内でサービス利用方法について引き継ぎを受けることが難しい場合など、お困りの際は以下のリンクよりカスタマーサクセス担当とのお打ち合わせを設定してください。
カスタマーサクセス担当との打ち合わせを予約する（Web MTG）
お目通しいただきたい資料
LAPRAS SCOUT利用規約
https://scout.lapras.com/terms_of_service
LAPRAS SCOUT活用ノウハウ
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キックオフ資料
https://cdn2.hubspot.net/hubfs/4434563/CS/LAPRAS_kick-off.pdf -
LAPRAS SCOUT 標準マニュアル
https://site.lapras.com/manual -
興味通知を使ったアプローチ方法
https://esa-pages.io/p/sharing/4710/posts/3813/f2cbf1275464d5e3e5f4.html -
採用成功スカウトメール文例
https://esa-pages.io/p/sharing/4710/posts/3798/091de3da2e5f2014bd44.html
LAPRAS SCOUTでスカウトメールを送信する際のご留意事項
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スカウト・クオリティ・ガイドライン
（LAPRAS SCOUTでは候補者保護の観点からクオリティチェックを実施しています。品質基準に満たないと判断された場合、スカウトメールが差し戻しされる場合がございます。）
https://help.lapras.com/scout-quality-guideline -
ヘルプ：スカウトメールの予約送信と即時送信について
https://help.lapras.com/schduled_mail_immediate_mail
ご契約内容を確認したいときは
ご契約内容（契約期間やご請求内容など）に関するお問い合わせは、弊社営業担当へご連絡ください。
営業担当不明の場合は、ホットラインよりお問い合わせください。
※ 万が一、担当者への連絡方法が分からない、貴社内でサービス利用方法について引き継ぎを受けることが難しい場合など、お困りの際は以下のリンクよりカスタマーサクセス担当とのお打ち合わせを設定してください。