ここでは、LAPRASご利用に関する貴社内での責任者（ご契約担当者もしくは運用責任者）が変更になった場合のお手続きや、お目通しいただきたい内容をまとめています
カスタマーサクセス担当もしくは営業担当へのご連絡
弊社からのサポートを引き続き十分に行えるよう、ご担当者が変更となった場合は弊社カスタマーサクセス担当もしくは営業担当へご一報ください。
連絡窓口の変更設定
契約更新・ご解約周りの担当となる方が変更となった場合
こちらより
- 契約担当者の情報の変更
- 請求書送付先メールアドレスの変更（必要な場合）
をお願いいたします。
「契約担当者」に設定いただくと、LAPRAS社より契約関連の案内が送られます。
LAPRASの運用主担当となる方が変更となった場合
こちらより
- 運用責任者の情報の変更
をお願いいたします。
「運用責任者」に設定いただくと、LAPRAS社よりサポート関連の案内が送られます。
なお、連絡窓口の変更は「管理者」権限を持つアカウントでのみ可能です。
ホットラインへの招待
新たに着任されたご担当者を、弊社ホットライン（Slackなど）へ招待ください。
お目通しいただきたい資料
LAPRAS利用規約
https://scout.lapras.com/terms_of_service
LAPRAS活用ノウハウ
LAPRASでスカウトメッセージを送信する際のご留意事項
ご契約内容を確認したいときは
ご契約内容（契約期間やご請求内容など）に関するお問い合わせは、弊社営業担当へご連絡ください。
営業担当不明の場合は、ホットラインよりお問い合わせください。